Rozwój zaawansowanych technologii determinuje niemal wszystkie obecne na rynku branże. Aby przyciągnąć klientów, a jednocześnie zapewnić im najlepszą obsługę, właściciele firm sięgają po innowacyjne rozwiązania, w tym systemy wykorzystujące sztuczną inteligencję. W jaki sposób wykorzystywana jest sztuczna inteligencja w call i contact center? (więcej…)