Skuteczna, a jednocześnie nienachalna technika marketingowa jest obecnie kluczem do pozyskiwania nowych klientów i realizowania atrakcyjnych zleceń. W związku z tym telemarketerzy powinni zawsze starać się dopasowywać scenariusz rozmów oraz konkretne propozycje sprzedażowe do indywidualnych preferencji klientów. Jakie jest obecnie znaczenie up- oraz cross-sellingu? (więcej…)